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 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Vida Spiritual
Última actualización: 2 de Diciembre del 2025

1. Introducción

Vida Spiritual, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, informa a todos los usuarios, clientes y visitantes que navegan o interactúan con este sitio web que es responsable del tratamiento, recolección, almacenamiento, uso y protección de los datos personales suministrados.

El tratamiento de los datos se realizará de acuerdo con los principios de legalidad, libertad, finalidad, transparencia, seguridad, veracidad y confidencialidad.

2. Responsable del Tratamiento

Vida Spiritual
Correo de contacto: holavidaspirirtual@gmail.com
Ciudad: Medellín, Colombia

3. Datos Personales que Recolectamos

Vida Spiritual podrá recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono / WhatsApp

• País o ciudad de residencia

• Datos de navegación y cookies

• Información proporcionada en formularios, registros, compras o reservas de servicios

• Preferencias relacionadas con servicios espirituales o terapéuticos (sin incluir datos sensibles de salud sin autorización expresa)

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles, excepto cuando el usuario los suministre voluntariamente en terapias o consultas, caso en el cual pediremos autorización explícita.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Gestionar la relación comercial con clientes y usuarios.

2. Agendar, prestar y hacer seguimiento a terapias, consultas y servicios ofrecidos.

3. Enviar información relevante sobre productos, talleres, programas y contenido de Vida Spiritual.

4. Gestionar pagos y facturación, cuando aplique.

5. Enviar comunicaciones, newsletters o mensajes inspiradores previa autorización.

6. Cumplir obligaciones legales, contractuales y contables.

7. Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante análisis de navegación y cookies.

8. Responder solicitudes, peticiones o preguntas de los usuarios.

5. Derechos de los Titulares de la Información

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder, conocer y consultar sus datos.

• Solicitar actualización o corrección de la información.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Mecanismos para Ejercer Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo:
[holavidaspirirtual@gmail.com]

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular

• Tipo y número de identificación

• Descripción clara de la solicitud

• Datos de contacto

Tiempo de respuesta según la ley:

• Consultas: hasta 10 días hábiles

• Reclamos: hasta 15 días hábiles

7. Autorización para el Tratamiento de Datos

Al usar nuestro sitio web, llenar formularios, adquirir productos, reservar servicios o interactuar con nuestras plataformas de WhatsApp o redes sociales, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Vida Spiritual a realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política.

8. Seguridad y Confidencialidad

Vida Spiritual implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y digitales para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

Ninguna transferencia o entrega de datos se realiza a terceros sin autorización previa, salvo:

• Proveedores tecnológicos (como Wix, plataformas de pagos, email marketing) que cumplen estándares de protección.

• Autoridades que los soliciten en cumplimiento de la ley.

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mejorar la experiencia de navegación

• Analizar comportamiento de usuarios

• Personalizar contenido

• Medir campañas de marketing

• Recordar preferencias

El usuario puede configurar su navegador para deshabilitar cookies cuando lo desee.

10. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

Por el uso de herramientas como Wix, WhatsApp Business, plataformas de pagos o email marketing, es posible que algunos datos se almacenen en servidores fuera de Colombia.

En estos casos, Vida Spiritual garantiza que los proveedores cumplen estándares adecuados de protección de datos.

11. Modificaciones a esta Política

Vida Spiritual puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de este sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

12. Vigencia

Esta Política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá activa mientras Vida Spiritual realice el tratamiento de datos personales.

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